תקנון שירות “משלוח אקספרס” – משלוח עד 5 שעות
בשלב זה משלוחי אקספרס יתאפשרו באזורי החלוקה הבאים:
קבלת המשלוח מותנית בהצגת תעודת הזהות של בעל כרטיס האשראי שבו בוצעה הרכישה.
במידה והלקוח לא ימצא במקום שנקבע על מנת לקבל את המשלוח, יוחזר המשלוח למרכז הלוגיסטי של חברת VMOBILE לתיאום משלוח נוסף.
במקרים אלה, יישא הלקוח בעלות משלוח נוסף.
VMOBILE עושה כל שביכולתה על מנת לספק את המוצרים בהקדם האפשרי.
במידה ונתקלתם בתקלה במשלוח אשר פגמה בשביעות רצונכם, נשמח אם תיידעו אותנו על מנת שנוכל לשפר את השירות ולמנוע תקלות בעתיד.
בכל שאלה, אתם מוזמנים לפנות באמצעות ה WHATSAPP למרכז ההזמנות שלנו במספר: 052-5647777
שעות פעילות המוקד: ימים א’-ה’ בין השעות 9:30-17:00
החברה רשאית להפסיק את השירות בכל עת. ט.ל.ח
משלוחים לאילת והערבה בתוספת 100 ש"ח
ברוך הבא לאתר הקניות Vmobile מכשירים סלולריים.
ב- Vmobile חשובה לנו שביעות רצון הלקוח, לכן, על מנת לעמוד לשירותך נאמנה, להלן תקנון החנות בו מפורטים התנאים לרכישה באתרנו:
תקנון Vmobile
Vmobile שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת.
האתר משמש כחנות לשיווק טלפונים ניידים ואביזריהם. טרם ביצוע ההזמנה יש לבצע פעולת הרשמה והקלדת פרטים בסיסיים. לאחר ביצוע הפעולה תתבצע בדיקת כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי תנתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. רק אישור בדבר ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים יהווה אישור על קליטת ההזמנה. הרישום במחשבי החברה יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
מחיר המוצרים המפורסמים באתר
מחיר המוצר אינו כולל דמי משלוח. ניתנת אפשרות לאיסוף עצמי.
אחריות למוצרי חשמל ואלקטרוניקה
האתר הוא משווק מוצרים של יבואנים ויצרנים שונים. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006 ניתנת למוצרי חשמל ואלקטרוניקה שמחירם עולה על 150 ש"ח תעודת אחריות של היבואן או היצרןבמהלך השנה הראשונה. יובהר כי בהתאם לתקנות,
תנאים נוספים:
1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
2. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר.
3. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
4. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
5. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.
6. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
7. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
מלאי
האתר יקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום יידע מפעיל האתר את הצרכנים על כך או יעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי במקום בולט באתר. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם./פיזי
12.1.4. במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה, בתיאור המוצר/השרות, בתנאי המכירה, ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או טעות בהזנת הנתונים ממגיש ההצעה/הרוכש, רשאית החברה לבטל את הרכישה הספציפית.
12.1.2. החברה רשאית לבטל את הזמנת מבצע הפעולה, אם ההזמנה בוצעה ללא פרטיו המלאים/המדויקים של מבצע ההזמנה.
אחריות כללית בגין פעילות האתר
1. החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי משתתפים באתר במהלך המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
2. החברה עושה ותעשה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר אך לא מתחייבת שהשירות בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחריות לתקלות או שיבושים ברשת האינטנט או בקווי התקשורת.
כל סכסוך משפטי יידון באחת מערי המחוז ת"א, ירושלים, באר שבע או חיפה.
לעיתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. בכל מקרה של פער מהותי, החברה תציין זאת באתר. אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתאור המוצר, לא יחייב הדבר את העסק, העסק יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם.
החברה מקפידה לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר ונוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שהעביר המזמין. העברת נתוני כרטיסי האשראי באתר מתבצעת על-פי התקן בצורה מוצפנת בטכנולוגית SSL. . במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או בשל אירועים הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למזמין או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי המזמינים הרשומים באתר, אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל-מנת לאפשר את ביצוע ההזמנות.
התקנות הגנת הצרכן (חישוב שיעור ריבית שנתי), תשמ"ד-1983
* לקבלת מידע אודות חישוב ריבית שנתי לחצו כאן:
תודה שבחרתם באתר Vmobile ! אנו מאחלים לכם חווית גלישה מהנה באתרנו.
לכל בירור או שאלה, מוקד שירות הלקוחות עומד לרשותכם:
ימי ו ' וערבי חג 09:30 – 14:00 (החנות בלבד פתוחה, המעבדה סגורה!)