החשבון
שלי

החשבון<br>שלי

WhatsApp ONLY
052-5647777

WhatsApp ONLY<br>052-5647777

0 מוצרים
סה"כ
לקופה
  • האם הרכישה באתר מאובטחת ? 

    לאתר תקן אבטחה העומד בדרישות אבטחת אתרים מחמירות בטכנולוגיית SSL


     

  • האם פרטי האשראי נשמרים במערכת ?

    לא, אנו מסירים את פרטי האשראי מהמערכת בתום הטיפול בהזמנה.

     

     

  • האם חייבים לבצע הזמנה דרך האתר ?

    לא חייבים. ניתן לבצע הזמנה טלפונית באחת משתי הדרכים הבאות:

     
    1.  למלא את טופס ההזמנה באתר ולסמן את האפשרות שנציג החנות ייצור איתכם קשר.
     
    2.  ליצור אתנו קשר בטלפון 03-5252277 .

     

     

  • באיזה כרטיס אשראי ניתן להשתמש לביצוע ההזמנה ?

     ניתן לבצע רכישה בכרטיסים הבאים:

     
    ישראכרט, ויזה כ.א.ל., ויזה לאומי קארד, מסטרקארד ואמריקן אקספרס.

     

     

  • בכמה תשלומים ניתן לבצע רכישה ?

     בעסקה רגילה – תשלום אחד ללא ריבית.

     מעל תשלום אחד העסקה תחוייב בריבית, ניתן לראות בכל מוצר טבלת תשלומים.

     

     

  • האם ניתן לבטל עסקה ?

     לקוח רשאי להחזיר מוצר שרכש עד 14 יום מיום קבלתו. המוצר יוחזר ככול שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית.

     שים לב! חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה, תוך 14 ימים, רשאית וימובייל לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.

     

     

  • כיצד מתבצע תהליך החזרת מוצר ?

     כדי להחזיר מוצר, יש להביא אותו  או לשלוח אותו בצירוף החשבונית ופירוט הסיבה להחזר לכתובת: 

             וימובייל
             בן-יהודה 60
             ת"א, 63431
     
    אם בחרת לשלוח אלינו המכשיר, נא לעשות זאת בדואר רשום – וימובייל לא תישא באחריות למוצר שאבד בדואר.

     

     

  • מי נושא בעלות החזרת המוצר ?

     הלקוח נושא בכל עלות הקשורה בהחזרת המוצר לוימובייל

     

     

  • מי נותן את האחריות למוצרים וכיצד מממשים אותה?

     וימובייל נותנת את האחריות למוצרים הנקנו בחנות או באתר.

     על מנת להפעיל את האחריות, יש להביא את המוצר לחנות ולהציג את תעודת האחריות שהונפקה לו.

     

     

  • מהו אופן המשלוח ?

     בעת ההזמנה, ניתן לבחור בין משלוח בדואר רשום ומשלוח בדואר שליחים.

     בנוסף, ניתן לאסוף את המוצר מהחנות בתיאום מראש.

     

     

  • מהן עלויות המשלוח?

     

    אופן המשלוח

    עלות

    זמן אספקה

    אריזה ושילוח בדואר רשום

    0 ₪ (בקניה מעל 400 ₪)

    3 ימי עסקים

    אריזה ושילוח בדואר רשום

    25 ₪

    3 ימי עסקים

    משלוח עד הבית באמצעות דואר שליחים

    49 ₪

    2 ימי עסקים

     

     

  • האם ניתן לעקוב אחר המשלוח ?

     בעת יציאת המשלוח למען המבוקש, תקבל את מספר החבילה של הדואר הרשום / השליחים ותוכל לעקוב אחריה באתר דואר ישראל.

     למעקב אחר משלוח:
    לחץ כאן

     

     

  • כיצד ניתן ליצור עימכם קשר ?

     ניתן ליצור עימנו קשר בכל נושא

     טלפונים: 03-5252277
    אי-מייל: vmobile@2112.co.il
     
    כתובת:
    וימובייל
    בן-יהודה 60, ת"א
    א’ – ה’ , 9:30-19:00
    ו’ וערבי חג , 9:30-14:00 (החנות בלבד פתוחה, המעבדה סגורה!)