החשבון
שלי

החשבון<br>שלי

WhatsApp ONLY
052-5647777

WhatsApp ONLY<br>052-5647777

0 מוצרים
סה"כ
לקופה
תקנות ביטול עסקה והחזר כספי
 

בתוקף מיום 14.10.2010

 
 
התנאים הבסיסיים לביטול עסקה וקבלת החזר כספי הם :
  1. ערך הטובין עולה על 50 ₪.
  2. הטובין לא נפגמו והרוכש לא עשה בהם כל שימוש. פתיחת האריזה המקורית לכשעצמה אינה נחשבת שימוש או פגימה בטובין. חיבור של המוצרים לחשמל יחשב כשימוש בהם.
  3. הטובין אכן הושבו לעסק.
 
פרק הזמן לביטול – תוך 14 ימים מהיום בו קיבל הצרכן את המוצרים.

החזרת התמורה:

צרכן המבקש לבטל עסקה, חייב להציג לעוסק חשבונית, סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה
עם העוסק ומועדה. צרכן אשר אינו יכול להציג אחד משלושת אלה, חייב להציג הוכחה אחרת, שתעיד הן על עצם ביצוע העסקה, הן על מועדה, הן על הסכום ששולם תמורתה והן על אמצעי התשלום.
החזרת התמורה תתבצע במעמד ביטול העסקה, ככל שניתן, או במועד הקרוב לכך, לא יאוחר משבעה ימי עסקים.
 
 
דמי ביטול:
כל ביטול עסקה על פי התקנות מאפשר לעוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5 אחוזים ממחיר הטובין או השירות או מאה שקלים, לפי הנמוך. במידה והעסקה נעשתה בכרטיס אשראי, והעוסק הוכיח לצרכן כי חברת כרטיסי האשראי או גוף אחר גבו ממנו תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בגין העסקה שבוטלה, רשאי העוסק לחייב את
הצרכן גם בתשלום אשר נגבה ממנו.
יצוין כי בכל האמור בעסקאות מיוחדות דוגמת מכר מרחוק (אינטרנט(, חלות ההוראות הספציפיות בחוק הגנת הצרכן ולא תקנות אלה.
 
 
מתוך חוברת התקנות של משרד התמ"ת